Cambios y devoluciones
Considerando que nuestro producto tiene un stock limitado por talla/color, tienes un plazo de 10 días para hacer devolución de tu producto y 30 días para cambio.
PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente se encarga de hacer llegar el producto y este debe venir de las mismas condiciones en que fue entregado:
- Asegúrate de no quitarle las etiquetas
- Conservar el empaque original
- Sin manchas
- Sin haber sido usado
- Sin haber sido lavado
Si no viene en las condiciones solicitadas, el producto no será cambiado ni se procederá a la devolución del dinero.
El plazo de cambios de productos es inmediato, una vez recibido el producto a cambiar y que verifiquemos que el producto está en perfectas condiciones, realizaremos el cambio de producto en un plazo de 7 días. Coordinamos el cambio en talla y/o color a escoger, según corresponda y según el stock disponible.
El plazo de devolución de dinero será de 7 a 10 días hábiles, a esto se agregará la nota de crédito de la compra, para lo cual solicitaremos Rut, nombre completo y dirección del cliente.
El envío del producto para cambio y devolución es responsabilidad del cliente, pudiendo enviar el producto por currier o entregarlo en la dirección de Manda, previamente coordinado. Debes enviarlo bien embalado, para que no hayan problemas durante el traslado. Las devoluciones de producto no incluyen el costo de envío, sólo de productos.
CAMBIOS DE PRODUCTOS EN OFERTA
En caso de ofertas, descuentos o promociones se respeta el valor pagado durante la promoción. Las devoluciones de producto no incluyen el costo de envío, sólo de productos. Si quieres realizar un cambio tendrás a favor el valor que pagaste durante esa promoción. Puedes realizar cambio enviando el producto a nuestra dirección o enviarlo desde un currier. Los despachos corren por tu cuenta.
NO OLVIDES
- Siempre guarda tu número de pedido.
- Debes presentar tu boleta o comprobante de compra.